Cresce o número de reclamações da qualidade dos serviços de telefonia móvel

Por on 3 de dezembro de 2019

Com o crescente número de celulares habilitados, cresceu também a utilização dos chamados dados móveis através dos celulares. Assim, cresceram também as reclamações registradas junto aos órgãos credenciados. Em Bauru, diversas vezes, usuários de algumas das principais operadoras, questionam a qualidade do serviço, principalmente no momento do envio de fotos ou vídeos. O relato é de que a qualidade da navegação pela internet, com o aumento no número de clientes, vem piorando. Mais detalhes com Nayara Assis

A Anatel determinou às operadoras, patamares mínimos de qualidade da rede da telefonia móvel para todos os municípios brasileiros. Assim, nenhum município poderia ter, na média trimestral, resultados abaixo de 85% para os indicadores de Acesso às Redes de Voz e de Dados e acima de 5% para os indicadores de Queda de Voz e de Dados.

Foto: freepik


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