TEXTO: EMERSON LUIZ
FOTO: BRENO ESAKI / AGÊNCIA BRASÍLIA / ILUSTRATIVA
12/08/2024

Única secretaria a possuir uma ouvidoria específica, a secretaria de saúde foi responsável pela abertura de 476 processos apenas no segundo trimestre deste ano.

O número refere-se a problemas enfrentados pela população, a maioria para assuntos relativos à fiscalização, como imóveis com focos de dengue, animais peçonhentos e estabelecimentos com problemas sanitários, conforme explica o responsável pela Ouvidoria Geral do Município, Elson Reis.

O responsável pela ouvidoria também explicou o alto índice de processos que foram abertos equivocadamente. Elson Reis disse que ao ser fechado o processo na própria ouvidoria, o órgão já orienta o munícipe sobre o canal correto.

O atendimento telefônico na ouvidoria municipal pode ser feito de segunda a sexta das 8h as 17h30, pelo número 3235-1156. Nos demais horários, a solicitação pode ser feita pelo e-mail ouvidoria@bauru.sp.gov.br

Já a ouvidoria da Saúde atende pelo número 3104-1452.